Te animamos a que leas nuestras Condiciones Generales, para que todo el proceso de interacción con "Saddle-Room" dentro de la web www.saddle-room.com se realice de la forma más clara, protegiendo al máximo los derechos de cada parte de forma más rápida y libre de cualquier problema. Si tienes alguna pregunta, no dudes en ponerte en contacto con nosotros a través de las diferentes formas de hacerlo, listadas en la página de Contactos.
1. A pesar de los esfuerzos de conservación y embalaje de "Saddle-Room", algunos productos pueden presentar cambios de color en su embalaje, tachaduras y niveles de desgaste, entre otros no mencionados. cuidado o conservación, falsificación, manipulación o falsificación. En el caso de reclamaciones o solicitudes de devolución, el sujeto está sujeto a esta condición, informamos que "Saddle-Room" no cambia o devuelve el producto (s), excepto si el daño en el embalaje se pasa al producto comercializado.
2. El impago del pedido dentro de los 3 (tres) días siguientes a la fecha en que se realizó implica su anulación automática. El cliente podrá cancelar un pedido inmediatamente después del pago y hasta un máximo de 14 días (para productos no personalizados), indicando el número de pedido, al e-mail: geral@saddle-room.com. La cancelación sólo se considerará aceptada después de recibir un e-mail de confirmación de "Saddle-Room" y, en este caso, todos los valores serán devueltos íntegramente al cliente.
En el caso de productos personalizados, no se aceptan cancelaciones, ni se devolverá ningún valor, teniendo en cuenta el inicio de la producción con la especificidad de los productos producidos a medida y personalizados al gusto del cliente.
3. “O Mundo da Equitação” reconoce a todos sus clientes el derecho de rescindir los contratos celebrados con ella, permitiéndoles devolver los productos adquiridos en el plazo de 14 días en los términos del Decreto-Ley nº 143/2001. y del Decreto-Ley 82/2008 de 20/05.
Para devolver los productos, el cliente deberá presentar la factura de compra del producto. También deberá asegurarse de que el producto se entrega exactamente en las mismas condiciones en las que fue vendido, sin daños, señales de uso o mal funcionamiento.
Para devolver los productos adquiridos a través de nuestro sitio web, el cliente deberá enviarlos a la dirección: Tienda "Saddle-Room", Rua da Fábrica 58D, 2135-148 Porto Alto, Samora Correia.
Los productos sujetos a devolución podrán ser enviados a través de un transportista de su elección, siendo siempre el cliente responsable de asumir el coste de devolución del producto, es decir, los gastos de envío. También puedes acudir físicamente a la tienda para devolver los productos.
En caso de devolución de un producto, el importe reembolsado representa el importe total pagado por el producto. El reembolso se realiza al cliente mediante transferencia bancaria, independientemente del método de pago utilizado al comprar el producto (Tarjeta electrónica, MB Way, Paypal y Visa o Mastercard).
La empresa dispone de un plazo de 15 días, desde el día en que recibe el producto a devolver, para efectuar el reembolso del mismo.
Es derecho de la empresa retener el importe del reembolso hasta que los productos objeto de devolución estén en nuestra posesión (o hasta que haya prueba fehaciente de su envío).
Para aclarar cualquier duda, solicitar información adicional o enviar sugerencias, por favor, póngase en contacto con nosotros.
Puede hacerlo a través de nuestra dirección de correo electrónico: geral@saddle-room.com, o a través de nuestro número de teléfono +351 919 812 884
O directamente en nuestra tienda con nuestro personal (dirección mencionada anteriormente).
4. Los visitantes y usuarios registrados en la web "Saddle-Room" en www.saddle-room.com deberán utilizar esta web, estrictamente, para fines lícitos y no podrán acceder a ella con el propósito de practicar o enlazar con actos fraudulentos o constitutivos de delito, intentar y/o alterar sus contenidos, transmitir mensajes nocivos o virus informáticos o realizar un mal uso de cualquiera de sus contenidos.
Muchas gracias por su atención.
