En esta Política de Protección de Datos encontrarás toda la información relevante aplicable al uso que hacemos de los datos personales de nuestros clientes y usuarios de Saddle Room que utilizas para interactuar con nosotros.

Somos transparentes sobre lo que hacemos con tus datos personales, para que entiendas las implicaciones de los usos que hacemos o los derechos que tienes en relación con tus datos. Ponemos permanentemente a su disposición toda la información incluida en esta Política de Privacidad que podrá consultar siempre que lo desee y, además, también encontrará información sobre cada uno de los tratamientos de sus datos personales a medida que interactúe con nosotros.

Algunos nombres que utilizaremos en esta Política de Privacidad: cuando hablamos de nuestra plataforma, generalmente nos referimos a nuestro sitio web saddle-room.com que utilizaste para interactuar con nosotros.

Le invitamos a leer nuestra Política de Privacidad completa a continuación para entender completamente cómo utilizaremos sus datos personales y los derechos que tiene en relación con ellos.

1. QUIÉNES SOMOS
Saddle Room pertenece a la empresa O Mundo da Equitação - Comércio e Indústria de Artigos de Equitação Unipessoal, Lda, con sede en Rua da Fábrica 58 D, 2135-144 Porto Alto, Samora Correia, Portugal, Persona Colectiva nº 504224387, en adelante «Saddle Room» es una página web de venta de artículos de equitación, en tienda física y online, especializada en material de equitación y guarnicionería portuguesa.
Tratamos sus datos personales como corresponsables del tratamiento y protección de sus datos.
Dirección de correo electrónico del responsable de protección de datos: geral@saddle-room.com


2. POR QUÉ UTILIZAMOS SUS DATOS
Estamos autorizados a tratar sus datos por diferentes motivos. El principal es que necesitamos tratarlos para la ejecución del contrato que aceptas suscribir con nosotros al realizar una compra, o incluso para obtener un presupuesto (obligaciones precontractuales) o incluso para disfrutar de algunos de nuestros servicios o funcionalidades, aunque existen otros motivos que nos legitiman para utilizarlos, como el interés en responder a tus consultas o el consentimiento que nos otorgas para enviarte nuestros boletines informativos, entre otros.

Dependiendo de cómo interactúes con nuestra Plataforma, es decir, en función de los servicios, productos o funcionalidades que desees utilizar, trataremos tus datos personales para las siguientes finalidades:
2.1. Dar respuesta a las solicitudes o peticiones realizadas a través de los canales de Atención al Cliente Sólo tratamos los datos personales estrictamente necesarios para gestionar o resolver su solicitud o pedido.

2.2. Con fines de marketing. Esta finalidad incluye el tratamiento de sus datos, principalmente para:
- En la medida en que consientas recibir noticias y comunicaciones de Saddle Room, trataremos tus datos personales para gestionar dicha solicitud, incluyendo el envío de información personalizada sobre nuestros productos o servicios a través de diversos medios (como correo electrónico, MMS o SMS).
- En este sentido, ten en cuenta que este tratamiento de datos no implica ningún análisis de tu perfil de usuario o cliente para determinar cuáles son tus preferencias y, por tanto, cuáles son los productos y servicios más adecuados a tu estilo cuando te enviemos información.
- Recuerda que puedes solicitar la baja de este servicio en cualquier momento y sin ningún coste, sólo tienes que enviarnos un correo electrónico a geral@saddle-room.com.
- Realizar acciones promocionales (por ejemplo, para la organización de ferias, concursos o para el envío de tu lista de artículos guardados a la dirección de correo electrónico que nos facilites).
- Al participar en cualquier acción promocional, nos autorizas a tratar los datos que nos hayas facilitado para cada acción promocional y a comunicarlos a través de diversos medios como redes sociales o en la propia Plataforma. En cada acción promocional en la que participes, tendrás a tu disposición unos términos y condiciones donde te daremos información más detallada sobre el tratamiento de tus datos personales.

- Le informamos que sus datos personales para estas finalidades se conservarán durante 10 años desde la obtención de su consentimiento, pudiendo, como se ha mencionado anteriormente, solicitar la supresión de sus datos por correo electrónico a geral@saddle-room.com.
2.3. Análisis de funcionalidad y calidad para mejorar nuestros servicios. Si accedes a nuestra Plataforma/site, te informamos que NO trataremos tus datos de navegación con fines analíticos y estadísticos, es decir, para entender cómo interactúan los usuarios con nuestra Plataforma y así poder mejorarla.
Además, en determinadas ocasiones PODRÍAMOS llevar a cabo acciones y encuestas de calidad dirigidas a conocer el grado de satisfacción de nuestros clientes y usuarios y detectar las áreas en las que podemos mejorar, no obstante, se le informará detalladamente sobre el posible tratamiento de sus datos personales.

 
3. QUÉ DATOS UTILIZAMOS
En función de las finalidades para las que tratemos sus datos en cada momento, tal y como se ha explicado anteriormente, necesitaremos tratar unos u otros datos que, con carácter general, serán, según los casos, los siguientes:
- Sus datos identificativos (por ejemplo, su nombre, dirección, contribuyente, datos de contacto, etc.);
- Información económica y transaccional (por ejemplo, sus datos financieros en el caso de que quiera solicitar financiación para la compra de nuestros productos);
- Información comercial (por ejemplo, si se ha suscrito a nuestro boletín de noticias);
- Datos sobre sus gustos y preferencias;

- Recuerde que, cuando le pidamos que rellene sus datos personales para darle acceso a alguna funcionalidad o servicio de la Plataforma, marcaremos algunos campos como obligatorios, ya que son datos que necesitamos para poder prestarle el servicio o darle acceso a la funcionalidad en cuestión. Tenga en cuenta que si decide no facilitarnos estos datos, es posible que no pueda completar su registro como usuario o que no pueda utilizar estos servicios o funcionalidades.
 
4. CON QUIÉN COMPARTIMOS SUS DATOS
Compartiremos sus datos con proveedores de servicios que presten asistencia o soporte, ya sean empresas pertenecientes a Saddle Room, o colaboradores externos con los que celebremos un acuerdo, que podrán estar ubicados en Portugal o en el extranjero
Para cumplir con las finalidades indicadas en esta Política de Privacidad, es necesario que demos acceso a sus datos personales a entidades portuguesas y a terceros que nos prestan apoyo en los servicios que ofrecemos, por ejemplo:
- Institución financiera;
- Proveedores de servicios tecnológicos;
- Proveedores y empleados de servicios de logística, transporte y entrega;
- Proveedores de servicios relacionados con la atención al cliente;
- Socios y proveedores de servicios relacionados con el marketing y la publicidad;

- Por razones de eficiencia del servicio, algunos de los proveedores pueden no pertenecer a Saddle Room, pero todos ellos están ubicados en el Espacio Económico Europeo. Le informamos que en las cesiones de sus datos a terceros, salvaguardamos con las debidas garantías y manteniendo en todo momento la seguridad de sus datos.


5. SUS DERECHOS
Usted tiene derecho a acceder, rectificar o suprimir sus datos personales. En algunos casos, también tiene otros derechos, por ejemplo, oponerse a que utilicemos sus datos o el derecho a transferirlos, como se explica detalladamente a continuación, y puede solicitar en cualquier momento la supresión de sus datos personales por correo electrónico: geral@saddle-room.com.
Nos comprometemos a respetar la confidencialidad de sus datos personales y a garantizarle el ejercicio de sus derechos. Hemos determinado que puede ejercer sus derechos sin coste alguno escribiéndonos un mensaje a la dirección de correo electrónico geral@saddle-room.com, indicando simplemente el motivo de su solicitud y el derecho que desea ejercer. Si lo consideramos necesario para identificarle, podremos solicitarle una copia de un documento de identificación.

En particular, con independencia de la finalidad o base jurídica en virtud de la cual tratemos sus datos, usted tiene derecho a:
- Solicitarnos el acceso a los datos que tenemos sobre usted.
- Pedirnos que rectifiquemos los datos que ya tenemos.
- Pedirnos que suprimamos sus datos en la medida en que ya no sean necesarios para la finalidad para la que necesitamos seguir tratándolos, como se ha explicado anteriormente, o cuando ya no estemos legalmente autorizados para tratarlos.
- Pedirnos que cancelemos o limitemos el tratamiento de sus datos, lo que significa que en determinados casos puede pedirnos que suspendamos temporalmente el tratamiento de los datos o que los conservemos durante más tiempo del necesario cuando sea necesario.
- Si nos ha dado su consentimiento para el tratamiento de sus datos con cualquier finalidad, también tiene derecho a retirarlo en cualquier momento, enviándonos dicha solicitud al siguiente correo electrónico: geral@saddle-room.com.


Cuando nuestra legitimación para el tratamiento de sus datos sea su consentimiento o la ejecución del contrato, tal y como se ha explicado anteriormente, también tendrá derecho a solicitar la portabilidad de sus datos personales. Esto significa que tendrá derecho a recibir los datos personales que nos haya facilitado en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, para poder transmitirlos directamente a otra entidad sin ningún impedimento por nuestra parte.

Por otro lado, cuando el tratamiento de sus datos se base en nuestro interés legítimo, también tendrá derecho a oponerse al tratamiento de sus datos.

Por último, le informamos de que tiene derecho a presentar una reclamación ante la autoridad de control en materia de protección de datos: La Comisión Nacional de Protección de Datos, sita en Av. D. Carlos I, 134 - 1,º 1200-651 Lisboa. Teléfono: 213 928 400 - Fax: 213 976 832 - e-mail: geral@cnpd.pt.


6. LEGITIMACIÓN
La base jurídica que nos permite procesar sus datos personales también depende de la finalidad para la que los procesamos, como se explica en la siguiente tabla:
6.1. Gestionar su registro como usuario del sitio web/plataforma
El tratamiento de sus datos es necesario de conformidad con los términos que rigen el uso de la Plataforma. Es decir, para realizar una solicitud de contacto en la Plataforma/sitio web, necesitamos tratar sus datos personales, de lo contrario no podríamos gestionar su registro ni atender sus solicitudes.
En caso de que decida utilizar nuestro sitio web o acceder a través de una red social, la razón por la que estamos autorizados a tratar sus datos es el consentimiento que otorga al autorizar la transferencia de sus datos a través de la red social o el sitio web.

6.2. Desarrollo, cumplimiento y ejecución del contrato de compraventa o prestación de servicios
El tratamiento de sus datos es necesario para la celebración del contrato de compraventa o prestación de servicios con usted.
Algunos tratamientos de datos relacionados con el proceso de compra sólo se activarán cuando usted lo solicite o autorice, como es el caso del almacenamiento de datos de pago (documentos contables) para la obtención de financiación.
En estos casos, la base para que procesemos sus datos es su propio consentimiento. Consideramos que tenemos un interés legítimo en realizar las comprobaciones necesarias para detectar y prevenir posibles fraudes a la hora de realizar una compra. Entendemos que el tratamiento de estos datos es positivo para todas las partes que intervienen a la hora de pagar una compra, y en particular para usted, ya que nos permite tomar medidas para protegerle frente a intentos de fraude realizados por terceros.
6.3. Atención al cliente
Consideramos que tenemos un interés legítimo en responder a las solicitudes o consultas que nos formule a través de los distintos medios de contacto disponibles.
Entendemos que el tratamiento de estos datos también es beneficioso para usted, ya que nos permite atenderle adecuadamente y responder a sus solicitudes, realizar consultas para satisfacerle e incluso presentarle productos que puedan satisfacer sus necesidades.
Cuando se ponga en contacto con nosotros, en particular, para la gestión de incidencias relacionadas con su pedido o con el producto/servicio adquirido a través de nuestra web/plataforma, el tratamiento de sus datos es necesario para la celebración del contrato de compraventa, así como de las obligaciones precontractuales, siempre que provenga de su consentimiento.
Cuando su solicitud esté relacionada con el ejercicio de los derechos sobre los que le informamos a continuación, o con reclamaciones relacionadas con nuestros productos o servicios, lo que nos legitima para tratar sus datos es el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

6.4. Marketing
La base legitimadora para el tratamiento de sus datos con fines de marketing es el consentimiento que usted libremente nos otorga, por ejemplo, cuando acepta recibir información personalizada a través de diversos medios, cuando acepta las presentes condiciones.
 
7. PERIODO DE CONSERVACIÓN DE LOS DATOS
El periodo de conservación de sus datos dependerá de los fines para los que los tratemos, tal y como se explica a continuación:
7.1. Trataremos sus datos mientras siga siendo usuario registrado (es decir, hasta que decida cancelar su registro).
7.2. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para gestionar la compra de los productos o servicios que haya adquirido, incluidas posibles devoluciones, quejas o reclamaciones asociadas a la compra del producto o servicio, y hemos establecido un plazo de 3 años.
7.3. Trataremos sus datos durante el tiempo necesario para atender su solicitud o pedido.
7.4. Trataremos sus datos hasta que cancele su suscripción o solicite la supresión de sus datos enviándonos un correo electrónico a geral@saddle-room.com para solicitar la supresión de sus datos relativos al envío de boletines informativos, y si no lo hace conservaremos sus datos personales para tal fin durante 10 años.

Independientemente de que tratemos sus datos personales durante el tiempo estrictamente necesario para cumplir con la finalidad correspondiente, posteriormente los mantendremos debidamente conservados y protegidos mientras puedan derivarse responsabilidades del tratamiento, cumpliendo siempre con la legislación vigente. Cuando cada una de las posibles acciones prescriba, procederemos a la supresión de los datos personales.

8. INFORMACIÓN SOBRE COOKIES
Podemos utilizar tecnologías como las «cookies» para registrar información de la sesión, recopilar visitas y datos de acceso a nuestro sitio web que nos permitan seguir mejorando nuestros servicios y ofrecer mejores y más útiles prestaciones a los usuarios de nuestro sitio web.
8.1. ¿Qué son las cookies?
Las cookies son pequeños archivos de texto que un sitio web, cuando es visitado por el usuario, coloca en su ordenador o dispositivo móvil a través del navegador de Internet (browser). El uso de cookies ayudará al sitio web a reconocer su dispositivo la próxima vez que lo visite. Utilizamos el término cookies en esta política para referirnos a todos los archivos que recogen información de esta forma.
Si en el software de navegación que utiliza en su dispositivo ha aceptado el registro de cookies, las cookies integradas en las páginas y contenidos que haya consultado podrán almacenarse temporalmente en un espacio específico de su dispositivo. En esta ubicación, sólo serán legibles por el emisor de las mismas.

8.2. Aceptación / rechazo
El registro de una cookie en su terminal depende de su voluntad. Usted puede, en cualquier momento, modificar libremente su elección a través de las opciones que le ofrece su programa de navegación.
Si no está de acuerdo con su uso, no debe seguir accediendo a nuestro sitio web después de la advertencia sobre las cookies. Sin embargo, si rechaza las cookies, instalamos una cookie de denegación. Esta cookie nos permite recordar su elección, de modo que no le preguntemos en cada visita si desea aceptar o rechazar las cookies.

8.3. ¿Por qué aceptar cookies?
Cuando visite el sitio web saddle-room.com, estas cookies registrarán cierta información que se almacena en su dispositivo. Esta información es esencial para garantizar las características disponibles y servir a un particular proponen productos basados en los elementos que ya ha seleccionado durante sus visitas anteriores y así le permiten beneficiarse de una mejor navegación en nuestro sitio web.
 
8.4. Configuración de su navegador
La configuración de la gestión de cookies depende de cada navegador y está presente en el menú de ayuda de su navegador.

9. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD
A Portuguesa reserva-se o direito de efectuar as alterações ou correcções ao presente aviso que considere oportunas. Por favor, consulte esta página con regularidad para revisar la información y comprobar si hay actualizaciones.
Cuando el cambio en cuestión sea significativo en relación con su privacidad, también recibirá un mensaje a su dirección de correo electrónico, para que pueda revisar los cambios, evaluarlos y, en su caso, oponerse, cancelando cualquier servicio o funcionalidad.